Nikita's Hairextensions

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Nikita's (gevestigd te Zoetermeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27379462) en een klant.

Artikel 1. Losse behandelingen

  1. Het inplannen van een losse behandeling kan telefonisch of via de website.
  2. Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren en uitsluitend telefonisch of middels de annuleer-button in de mail worden geannuleerd. Let op dat je hierbij ook een mail ter bevestiging van je annulering moet ontvangen. Ontvang je deze niet, neem dan minimaal 12 uur voor de te annuleren afspraak telefonisch contact met ons op.
  3. Bij annulering binnen 24 uur brengt Nikita's €50,- annuleringskosten in rekening.
  4. Bij niet verschijnen op de afspraak (no-show) brengt Nikita's €75,- annuleringskosten in rekening. De factuur zal per e-mail worden verzonden, waarbij een betalingstermijn geldt van 14 dagen.
  5. Betaling van de behandeling dient direct na de behandeling plaats te vinden.
  6. Nikita's accepteert betalingen per pin, creditcard, contant, of via Klarna (in termijnen betalen of betalen na 30 dagen).
  7. Te laat komen: Indien de klant te laat arriveert, behoudt Nikita's zich het recht voor de behandeling in te korten of te annuleren. In beide gevallen blijft het volledige bedrag van de behandeling verschuldigd.
  8. Niet verschijnen: Bij het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.

Artikel 2. Verzorgingsadvies

  1. Door een verkeerde verzorging of een te lange draagtijd kunnen hairextensions schadelijk zijn voor het eigen haar. De klant dient het verzorgingsadvies van Nikita's goed na te leven en hairextensions binnen 3 tot 6 maanden te laten vervangen.
  2. Voor het wassen en verzorgen van de hairextensions dient de klant gebruik te maken van de verzorgingsproducten van Nikita's. Andere shampoos en/of verzorgingsproducten kunnen schadelijk zijn voor de hairextensions.

Artikel 3. Garantiebeleid weften

  1. Binnen 3 dagen na plaatsing: Garantie op het loslaten van een hoekje. Dit wordt kosteloos hersteld.
  2. Na 3 dagen tot 4 weken na plaatsing: Vastzetten van een los hoekje kost €10, met een maximum van één hoekje per baan.
  3. Na 4 weken: Het is niet meer mogelijk om een los hoekje te laten vastzetten. De weften dienen opnieuw omhoog geplaatst te worden tegen het reguliere tarief.

Artikel 4. Toeslag voor bepaalde tijdstippen en/of dagen

  1. De prijzen op de prijslijst zijn standaard prijzen.
  2. Bij bepaalde tijdstippen kan een toeslag van toepassing zijn.
  3. De exacte toeslag is zichtbaar in het online boekingssysteem bij het selecteren van de gewenste datum en tijd.
  4. De toeslagen zijn niet onderhandelbaar en worden vooraf duidelijk gecommuniceerd via het online boekingssysteem.

Artikel 5. Tevreden klant en aansprakelijkheid

  1. Nikita's doet er alles aan om haar klanten tevreden te stellen. Op haar rust een inspanningsverplichting.
  2. Indien een klant niet tevreden is over de behandeling dan dient de klant dit binnen 48 uur kenbaar te maken bij Nikita's.
  3. Nikita's biedt terugplaatsgarantie op uitgevallen hairextensions gedurende de eerste 3 maanden van de draagtijd. De garantie houdt in dat de uitgevallen hairextensions terug worden geplaatst.
  4. Resultaat en verwachtingen: Nikita's kan niet garanderen dat het eindresultaat volledig overeenkomt met verwachtingen of voorbeeldfoto's, aangezien dit afhankelijk is van de staat, structuur en geschiedenis van het eigen haar.
  5. Nikita's kan niet aansprakelijk worden gesteld dan wel worden gehouden voor beschadigingen ten gevolge van bewerkingen of modelleren of enige andere handelingen hiermee gepaard indien de hairextensions of andere producten elders zijn gekocht.
  6. De terugplaatsgarantie geldt alleen indien het volledige verzorgingsadvies is opgevolgd. Nikita's kan vragen om inzage in het aankoopbewijs van de verzorgingsproducten alvorens garantie te verlenen.
  7. De terugplaatsgarantie geldt alleen wanneer de uitgevallen hairextensions door Nikita's worden teruggeplaatst. Kosten die anderen in rekening brengen voor het terugplaatsen of het plaatsen van nieuwe hairextensions en/of (aanvullende) haarbehandelingen, worden niet vergoed.
  8. Nikita's behoudt zich het recht voor om op basis van haar kennis en vaardigheden te beoordelen of zij is tekortgeschoten in de uitvoering van de behandeling en zal op basis hiervan besluiten tot compensatie van de schade door middel van de terugplaatsgarantie of het afwijzen van de klacht.
  9. Nikita's is niet aansprakelijk voor irritatie of schade aan de hoofdhuid, het eigen haar en/of aan de hairextensions indien:
    • De klant niet kan aantonen dat hij het verzorgingsadvies van Nikita's heeft nageleefd;
    • Het haar elders is behandeld, geverfd of geknipt;
    • Sprake is van ziekte, allergische reacties, lichamelijke aandoeningen, stress, zwangerschap, het gebruik van medicijnen, verstoorde hormoonhuishouding dan wel andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de kwaliteit van de hoofdhuid en/of het eigen haar;
    • De klant de hairextensions zelf heeft verwijderd of door een derde heeft laten verwijderen.
  10. De aansprakelijkheid van Nikita's – op welke grond dan ook ontstaan – is beperkt tot het bedrag dat een eventuele verzekering in de betreffende situatie uitbetaalt. Indien er om wat voor reden dan ook geen verzekering is of geen verzekeringsuitbetaling plaatsvindt, dan is de aansprakelijkheid in geval van een abonnementsovereenkomst beperkt tot het totaalbedrag dat de klant verschuldigd is op basis van de overeenkomst. In geval van een losse behandeling is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het verschuldigde bedrag voor de losse behandeling.

Artikel 6. Rechtskeuze

  1. Op alle door Nikita's gesloten overeenkomsten en uitgevoerde werkzaamheden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of ten dele van toepassing zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Den Haag.

Artikel 7. Overmacht

  1. Nikita's is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, personeelsuitval, storingen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloedssfeer van Nikita's.
  2. In dergelijke gevallen heeft Nikita's het recht om afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 8. Weigeren behandeling

  1. Nikita's behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien:
    • de conditie van het haar of de hoofdhuid dit niet toelaat;
    • sprake is van luizen of andere hygiënische bezwaren;
    • eerdere behandelingen (elders uitgevoerd) een risico vormen voor het resultaat.
  2. In dergelijke gevallen kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding.

Vragen over onze
Voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over onze algemene voorwaarden.

WhatsApp Ons Stuur E-mail